Política de Privacidade
- Introdução:
Esta Política de Privacidade explica como a Lermonteno coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso website, serviços, quartos de hotel, suítes e acomodações em vilas.
- Informações que Coletamos:
Podemos coletar informações pessoais, incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de correspondência, informações de pagamento, detalhes da reserva e preferências de comunicação.
- Informações da Reserva:
Ao fazer uma reserva, podemos coletar informações relacionadas à sua estadia, incluindo datas de check-in e check-out, preferências de quarto, preferências de villa, pedidos especiais e detalhes dos hóspedes.
- Dados de Uso do Site:
Podemos coletar automaticamente informações técnicas como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visualizadas e comportamento de navegação em nosso site.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
Lermonteno utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do site, personalizar sua experiência, analisar o tráfego do site e lembrar suas preferências.
- Como Usamos Suas Informações:
Usamos suas informações pessoais para processar reservas, fornecer serviços aos hóspedes, comunicar com você, melhorar nosso site e serviços, personalizar sua experiência e cumprir obrigações legais.
- Comunicações de Marketing:
Com o seu consentimento, a Lermonteno pode enviar e-mails promocionais, newsletters, ofertas exclusivas e atualizações sobre o nosso hotel, suítes e vilas. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
- Compartilhamento de Informações:
A Lermonteno pode partilhar as suas informações pessoais com fornecedores terceirizados confiáveis, incluindo processadores de pagamento, sistemas de reserva, provedores de TI, parceiros de marketing e plataformas de atendimento ao cliente, quando necessário para fornecer os nossos serviços.
- Requisitos Legais:
Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, processo legal, solicitação governamental ou para proteger os direitos, a segurança e a propriedade da Lermonteno, de nossos hóspedes ou de terceiros.
- Segurança de Dados:
A Lermonteno utiliza medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação ou alteração.
- Retenção de Dados:
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.
- Transferências Internacionais:
Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do seu local de residência, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.
- Seus Direitos:
Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, atualizar, restringir, contestar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Privacidade das Crianças:
A Lermonteno não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
- Links de Terceiros:
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Lermonteno não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas de tais sites.
- Alterações a esta Política de Privacidade:
A Lermonteno reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.
- Informações de Contato:
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco em privacy@lermonteno.com